Tu propio canal de chat, sin pagar por cada mensaje
Un link con el nombre de tu negocio, un chat en tu sitio web y una app que tus clientes instalan en el celular. Una sola conversación, en un canal que es tuyo.
Las funciones marcadas como Beta están en prueba y pueden cambiar.
Un canal que no depende de nadie más
WhatsApp es clave, pero cada conversación tiene un costo según las tarifas de Meta. El chat propio de Cliengo corre en tu propio canal: no pasa por WhatsApp, así que no hay costo por mensaje de Meta. Lo usas como alternativa o como complemento.
- El canal que tus clientes ya usan todos los días.
- Meta cobra por conversación o por mensaje, según sus tarifas.
- Las reglas del canal las define Meta.
Chat propio Beta
- Sin costo por mensaje de Meta: no pasa por WhatsApp.
- Con el nombre, el logo y el color de tu negocio.
- Si tu cliente prefiere WhatsApp, puede pasar a ese canal.
Tres formas de llegar, una sola conversación
Tu cliente te escribe desde donde le quede cómodo. Del otro lado, tu equipo y tu chatbot atienden todo en el mismo lugar.
Un link propio
Abre el chat a pantalla completa. Pégalo en la bio de Instagram, en tus publicaciones o imprímelo como código QR. Si todavía no tienes sitio web, pronto vas a poder crear el link igual Beta.
En tu sitio web Beta
Un widget renovado que aparece sobre tu web con el saludo de tu negocio. En el celular se abre desde abajo, cómodo para escribir con el pulgar.
Como app en el celular Beta
Tu cliente agrega el chat a su pantalla de inicio, con el ícono y el nombre de tu negocio. Sin descargar nada de una tienda de apps.
Lo que gana tu negocio
Un chat que se usa como WhatsApp, porque es lo que la gente ya sabe usar, conectado con tu chatbot y tu equipo.
Sin costo por mensaje de Meta
Las conversaciones del chat propio no pasan por WhatsApp, así que Meta no te cobra por ellas.
Avisos con la app cerrada Beta
Cuando tu equipo o tu chatbot responden, tu cliente recibe una notificación en el celular aunque haya cerrado el chat.
Sigue la charla en otro dispositivo Beta
Si empezó en la computadora, puede seguir en el celular escaneando un QR o abriendo un link, con el historial completo.
Fotos, archivos y audios Beta
Tu cliente puede mandar fotos, documentos, notas de voz y su ubicación, como en cualquier app de mensajería.
WhatsApp a un toque Beta
Si tu cliente prefiere seguir por WhatsApp, pasa a ese canal sin perder el contexto de la charla.
Todo en tu CRM
Las conversaciones llegan al mismo lugar que el resto de tus canales, para que tu equipo las atienda y les dé seguimiento.
Cómo empezar
No necesitas saber programar.
Crea tu cuenta
Regístrate en Cliengo y configura tu chatbot con el saludo y las respuestas de tu negocio.
Comparte tu link
Usa tu link propio en redes, en tus mensajes o como QR en tu local.
Atiende desde un solo lugar
Tu chatbot responde al instante y tu equipo toma la conversación cuando hace falta.
Sigue explorando
El chat propio se suma a los otros canales de Cliengo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el chat propio de Cliengo?
Es un canal de chat de tu negocio: un link propio, un chat en tu sitio web y una app que tus clientes pueden instalar. Todas las conversaciones llegan al mismo lugar, donde las atienden tu chatbot y tu equipo.
¿Tiene costo por mensaje?
El chat propio no pasa por WhatsApp, así que no tiene costo por mensaje de Meta. Usa el canal web incluido en tu plan de Cliengo; si tienes dudas sobre tu plan, escríbenos.
¿Reemplaza a WhatsApp?
No hace falta. Puedes usarlo como alternativa o como complemento: tus clientes eligen dónde escribirte, y si prefieren WhatsApp pueden pasar a ese canal.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. El chat se abre en el navegador. Si quieren, lo pueden agregar a la pantalla de inicio del celular como una app, sin pasar por una tienda de apps. Esta función está en Beta.
¿Necesito tener un sitio web?
Hoy el link sale de tu canal web. Estamos probando crear el link sin sitio web Beta, para que tus clientes te escriban desde redes sociales o un QR aunque no tengas página.
¿Qué significa que una función esté en Beta?
Que todavía está en prueba: puede cambiar y quizás no esté disponible en todas las cuentas.
Ten tu propio canal de chat
Crea tu cuenta y empieza a conversar con tus clientes en un canal que es tuyo.
Probar gratis